HUBUNGAN RESPON TIME DENGAN KEPUASAN KELUARGA PASIEN DI RUANG TRIAGE INSTALASI GAWAT DARURAT (IGD): LITERATUR REVIEW
Abstract
P
Pelayanan gawat darurat membutuhkan penanganan secara terpadu dengan multi disiplin dan multi Profesi yang termasuk Pelayanan keperawatan untuk mengutamakan akses pelayanan kesehatan bagi korban dengan tujuan mengurangi angka kesakitan,kematian, dan kecacatan. Kecepatan dan ketepatan dalam melayani pasien merupakan salah satu indikator keberhasilan dalam pelayanan. Tujuan penelitian adalah mengetahui hubungan respon time dengan kepuasan keluarga berdasarkan literature review. Metode: Metode Metode penulisan artikel ini menggunakan metode Literatur Review dengan pencarian artikel yang berkaitan dengan topik menggunakan elektronik database : Google Scholar. Diagram tersebut meliputi tahapan: identifikasi, eligibity, skrining dan penentuan artikel yang telah terinklusi. Identifikasi artikel dilakukan dengan mencari dimulai sejak bulan Juni-Juli 2020 dengan rentang tahun publikasi 2015-2020 pada database. Pencarian artikel menggunakan 4 kata kuci yaitu Respon Time, Perawat, Kepuasan Keluarga, Triase: Kemudian dilakukan penggabungan kata kunci AND/OR. Sehingga didapatkan 8 artikel jurnal. Berikut dibaawah ini adalah gambaran proses hasil pencarian dan seleksi studi penelitian yang dilakukan.. Hasil penelitian menunjukan dari 8.965 arikel jurnal penelitian yang di peroleh, didapatkan 8 penelitian menyatakan bahwa ada hubungan respon time perawat dengan kepuasan keluarga pasien di ruang triage. Kesimpulan: Respon time merupakan hal yang penting dalam pelayanan dengan kecepatan dan ketepatan dapat memberikan kepuasan bagi pasien dan keluarga.
Kata Kunci: kepuasan keluarga, perawat, respon time, triase
Full Text:
PDFReferences
Akhirul, T., & Fitriana, N. F. (2020). Hubungan Rensponse Time Pelayanan Instalasi Gawat Darurat (IGD) Dengan Tingkat Kepuasan Pasien. Jurnal Keperawatan Muhammadiyah, 1(September), 263–271. Retrieved from: http://journal.um-surabaya.ac.id/index.php/JKM
Amir, F., Putra, D. P., Adim, A., & Putri, A. (2019). Relation of Nurse Time Responses in Providing Services. Nursing Update : Jurnal Ilmiah Ilmu Kesehatan, 11(1), 28–39. Retrieved from: https://stikes-nhm.e-journal.id/NU/article/view/165
Andila, W. S., Ardiyani, V. M., & Dudella Desnani Firman Yasin. (2018). Hubungan Response Time Dengan Kepuasan Keluarga Pada Pasien Prioritas II Nontrauma Di IGD RSUD Bangil Pasuruan. Nursing News, 3(3), 557–568. Retrieved from: https://publikasi.unitri.ac.id/index.php/fikes/article/view/1364
Aprillia, M. (2021). Hubungan Respon Time Perawat Terhadap Kepuasaan Keluarga Pasien Di Instalasi Gawat Darurat. Media Husada Journal Of Nursing Science, 2(1), 1–6. DOI:https://doi.org/10.33475/mhjns.v1i2.3
Arief, A. N. (2019). Hubungan Respon Time Perawat dalam Memberikan Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien di Ruangan IGD RSUD Labuang Baji Makassar. Carbohydrate Polymers. Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar. Retrieved from: http://repositori.uin-alauddin.ac.id/19876/1/Arjiani Nurcahya Arief_70300114057.pdf
Direktorat Pelayanan Keperawatan dan Keteknisian Medik. (2011). Standar Pelayanan Keperawatan Gawat Darurat Rumah Sakit. Jakarta: Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.
Firmansyah, D., & Dede. (2022). Teknik Pengambilan Sampel Umum dalam Metodologi Penelitian: Literature Review. Jurnal Ilmiah Pendidikan Holistik (JIPH), 1(2), 85–114. DOI: https://doi.org/10.55927/jiph.v1i2.937
Gustia, M., & Manurung, M. (2018). Hubungan ketepatan penilaian triase dengan tingkat keberhasilan penanganan pasien cedera kepala di IGD RSU HKBP Balige Kabupaten Toba Samosir. Jurnal Jumantik, 3(2), 98–114. Retrieved from: http://jurnal.uinsu.ac.id/index.php/kesmas/article/view/1985/1577
Hasanah, H. (2017). Teknik-Teknik Observasi (Sebuah Alternatif Metode Pengumpulan Data Kualitatif Ilmu-ilmu Sosial). At-Taqaddum, 8(1), 21. Retrieved from: https://doi.org/10.21580/at.v8i1.1163
Hermawan, S., & Amirullah. (2021). Metode Penelitian Bisnis: Pendekatan Kuantitatif & Kualitatif. Metode Penelitian Bisnis Bandung.
Hidayat, A. A. (2007). Metode Penelitian Keperawatan dan Teknik Analisa Data. Jakarta: Salemba Medika.
Jaedun, A. (2011). Metodologi Penelitian Eksperimen. LPMP DIY. Yogyakarta: In Service I Pelatihan Penulisan Artikel Ilmiah, LPMP Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta. Retrieved from: http://staffnew.uny.ac.id/upload/131569339/pengabdian/metode-penelitian-eksperimen.pdf
Kartikawati, D. (2013). Buku ajar dasar-dasar keperawatan gawat darurat (2nd ed.). Jakarta: Salemba Medika.
Mahama, M. N., Kenu, E., Bandoh, D. A., & Zakariah, A. N. (2018). Emergency Response Time and Pre-Hospital Trauma Survival Rate of The National Ambulance Service, Greater Accra (January - December 2014). BMC Emergency Medicine, 18(1), 3–9. DOI:https://doi.org/10.1186/s12873-018-0184-3
Marlisa. (2016). Hubungan Response Time Perawat Dengan Kepuasan Keluarga Pasien Di Instalasi Gawat Darurat (IGD) Pirngadi Medan. Jurnal Ilmiah PANNMED, 12(1), 45–49. DOI: https://doi.org/https://doi.org/10.36911/pannmed.v12i1.47
Mbaloto, F. R. (2020). Kepuasan Keluatga Pasien Tentang Respon Time di Ruangan Instalasi Gawat Darurat. Pustaka Katulistiwa, 1(1), 1–5. Retrieved from: https://journal.stik-ij.ac.id/index.php/Keperawatan/article/view/13/2
Nasution, S. (2017). Variabel penelitian. Raudhah, 5(2), 1–9. Retrieved from: http://jurnaltarbiyah.uinsu.ac.id/index.php/raudhah/article/view/182
Notoadmojo, S. (2012). Promosi Kesehatan dan Perilaku Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta.
Nurdin, I., & Hartati, S. (2019). Metodologi Penelitian Sosial. (Lutfiah, Ed.). Surabaya, Indonesia: Media Sahabat Cendekia.
Nurlina, D., Rifai, A., & Jamaluddin, J. (2019). Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Kepuasan Pasien Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit TNI AD Tk Iv 02.07.04 Bandar Lampung Tahun 2017. Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat, 8(3), 78–88. DOI:https://doi.org/10.33221/jikm.v8i03.299
Nuviana, W., Noor, M., & B, J. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Pengguna Bpjs Di Uptd. Puskesmas Lempake. Jurnal Ilmu Pemerintahan, 6(4), 1621–1634. Retrieved from: https://ejournal.ip.fisip-unmul.ac.id/site/wp-content/uploads/2018/08/JURNAL JAMAL-1 (08-21-18-12-20-56).pdf
Pisu, H. D., Rompas, S., & Malara, R. (2015). Hubungan Respon Time Perawat dengan Kepuasan Pasien di Instalasi Gawat Darurat RSUP Prof. DR. R.D. Kandou Manado. E-Jurnal Keperawatan (E-Kp), 3(2). Retrieved from:http://journal.um-surabaya.ac.id/index.php/JKM
Purba, D. E., Kumaat, L. T., & Mulyadi. (2015). Hubungan Response Time Dengan Kepuasan Keluarga Pasien Gawat Darurat Pada Triase Merah Di Igd Rsup Prof. Dr. R. D. Kandou Manado. eJurnal Keperawatan (E-Kp), 3(2), 1–7. DOI:https://doi.org/https://doi.org/10.35790/jkp.v3i2.7451
Said, S., Mappanganro, A., Studi, P., Keperawatan, I., Kesehatan, F., Universitas, M., & Indonesia, M. (2018). Hubungan Beban Kerja Perawat dengan Respon Time pada Penanganan Pasien di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Ibnu Sina Makassar. Journal of Islamic Nursing, 3(1), 71. Retrieved from: https://journal.uin-alauddin.ac.id/index.php/join/article/view/5516
Simandalahi, T., Morika, H. D., Sartiwi, W., & Sari Dewi, R. I. (2019). Hubungan Response Time dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Instalasi Gawat Darurat Puskesmas. Jurnal Kesehatan Mesencephalon, 5(2). DOI: ttps://doi.org/10.36053/mesencephalon.v5i2.114
Sinurat, S., Perangin-angin, I. H., & Sepuh, J. C. L. (2019). Hubungan Response Time Perawat Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Bpjs Di Instalasi Gawat Darurat. Jurnal Penelitian Keperawatan, 5(1). DOI:https://doi.org/10.32660/jurnal.v5i1.330
Sugiono & muftihatin. (2022). Hubungan Respon Time Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien di Ruang IGD RSUD Abdul Wahab Sjahrani Samarinda. Borneo Student Research (BSR), 3(2), 1666–1674. Retrieved from: https://journals.umkt.ac.id/index.php/bsr/article/view/2622
Sugiyono. (2009). Statistik untuk Penelitian Kuantitatif. (Endang Mulyaningsih, Ed.) (10th ed.). Bandung: CV Alfabeta.
Supartiningsih, S. (2017). Kualitas Pelayanan an Kepuasan Pasien Rumah Sakit: Kasus Pada Pasien Rawat Jalan. Jurnal Medicoeticolegal Dan Manajemen Rumah Sakit 10.18196/jmmr.2016, 6(1), 9–15. DOI:https://doi.org/10.18196/jmmr.6122
Suzanto, B. (2011). Pengaruh Kualitas Jasa Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Pada Rumah Sakit Umum Kota Banjar. Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship, 5(1), 28–44. Retrieved from: http://jurnal.stiepas.ac.id/index.php/jebe/article/view/3
Ulfa, R. (2021). Variabel Dalam Penelitian Pendidikan. Al-Fathonah : Jurnal Pendidikan Dan Keislaman, 1(1), 342–351. Retrieved from: https://jurnal.stitbb.ac.id/index.php/al-fathonah/article/view/44
Umah, K., & Rizikiyah, I. P. (2015). Hubungan response time dengan kepuasan pasien. Journal of Ners Community, 6(2), 182–188. Retrieved from :https://journal.unigres.ac.id/index.php/JNC/article/view/50
Virgo, G. (2018). Hubungan Response Time Pelayanan Instalasi Gawat Darurat (Igd) Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Di Rsud Bangkinang Tahun 2018. Jurnal Ners, 2(1), 72–85. DOI:https://doi.org/10.31004/jn.v2i1.712
DOI: https://doi.org/10.37638/jsk.29.3.26-37
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2022 Ida Rahmawati, Fernalia Fernalia, Andri Munawar
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
JURNAL SAINS KESEHATAN indexed by:
_1.png)
Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM)
STIKES Tri Mandiri Sakti Bengkulu
Mail : Jalan Raya Hibrida No. 3, Sido Mulyo, Gading Cempaka, Sido Mulyo, Bengkulu, Kota Bengkulu, Bengkulu 38229Telp :(0736) 25091 Fax (0736) 23703
email: jsk@stikestrimandirisakti.ac.id
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License